Política de Trocas
Nós queremos que você ame suas peças! 💕
Mas, se por algum motivo for necessário realizar uma troca, siga as orientações abaixo:
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar íntegra, sem marcas de uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com a etiqueta da loja fixada na peça.
Peças íntimas (como calcinhas avulsas) não podem ser trocadas por motivos de higiene, exceto em caso de defeito de fabricação.
O produto deve ser enviado na embalagem original ou em outra que garanta sua proteção durante o transporte.
Assim que a peça for recebida e conferida, entraremos em contato para prosseguir com a troca.
Não realizamos trocas de produtos em promoção, kits promocionais ou itens personalizados, salvo em caso de defeito.
O custo do frete de envio da troca é de responsabilidade do cliente, exceto se o motivo for erro no envio ou defeito de fabricação.
Em caso de dúvida, entre em contato com a gente — será um prazer te ajudar! 💌
